Tarifas y plazos de envio
Como comprar en Tu intimcoco.com
En el SexShop Online SWEETCOCO.ES sabemos que por el tipo de producto que distribuimos la privacidad y discreción es lo más importante para usted como cliente, por eso al darse de alta en nuestra página web y tramitar un pedido no tendrá que preocuparse nunca que sus datos sean vistos por un tercero ni por el envío, ya que se hará de una forma muy discreta que ni el transportista sabrá lo que hay en el interior de la caja porque no hay ningún distintivo por fuera y se envían como Operador Logístico en vez de como Tu Juguete Erótico.
Para que pueda comprar su pedido con total tranquilidad, le explicamos en 3 sencillos pasos cómo hacerlo:
Para que pueda comprar su pedido con total tranquilidad, le explicamos en 3 sencillos pasos cómo hacerlo:
1.Encuentre los productos desde el menú y las diferentes categorías o utilice el buscador para ir directamente a la ficha del producto que necesite.
2.Añada sus productos a su cesta de la compra y acceda al resumen de su pedido desde el botón CONFIRMAR.
3.Revise sus productos, rellene la información que le pedimos y siga todos los pasos antes de confirmar su pedido y pulse el botón CONFIRMO MI PEDIDO.
Para pagar su pedido tiene que registrarse como cliente. Puede registrarse en el momento de la compra y continuar siguiendo los pasos que le vamos indicando para finalizar el proceso de compra.
Si usted ya es cliente, acceda para identificarse y siga los pasos que le vamos indicando para finalizar el proceso de compra.
Los pedidos resultantes del proceso de compra se conservan en soporte electrónico y están siempre a su disposición en su historial de compras: Su cuenta > Historia y detalles de mis pedidos.
A través de nuestra tienda erótica online SWEETCOCO.ES proporcionamos la información de nuestros productos y sus características con el máximo cuidado y precisión.
Embalaje sin distintivo de tienda erótica
Los pedidos se envían en cajas de cartón duro totalmente selladas o bolsas de transporte sin ninguna información de lo que transporta. Cualquier persona que pueda ver el paquete no podrá identificar el contenido que hay en su interior.
Condiciones de envío
Para envíos a España (Península y Baleares) los pedidos se entregan en 3 o 5 días, si el pedido se realiza antes de las 18:00h de la tarde (días hábiles). Para envíos internacionales a Europa los pedidos se entregan en destino en 5-7 días hábiles. Consideramos hábiles los días laborables de lunes a viernes. Recuerde que si realiza su pedido en fin de semana o festivo no lo tramitamos hasta el siguiente día hábil. Tienda Erótica TiendaErotica.es destaca por su discreción en la entrega de sus productos, de manera que el servicio de entrega se realiza de manera discreta y segura. Dirigida por Sexólog@s de la Clínica Pérez Vieco fue la primera tienda erótica abierta por Sexólogos allá por 2003.
Devoluciones: Productos defectuosos o envíos erróneos
No se admiten devoluciones en productos de higiene y aseo, solo en estas circunstancias citadas aquí.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
Producto defectuoso por el transporte:
Si en el momento de la recogida o entrega del producto detecta cualquier desperfecto en el embalaje o producto, debe reflejarlo en el POD (prueba de entrega) del transportista y ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente o rellenar el formulario que encontrará en el apartado Mis Devoluciones de su área de cliente para comunicar la incidencia. De igual forma si dicha incidencia la detecta una vez haya abierto el producto deberá contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente o rellenar el formulario localizado en el apartado Mis Devoluciones de su área de cliente.
Producto que, por error, no corresponde al del pedido Y que sea un error nuestro en el envió:
El cliente deberá comunicarlo al Departamento de Atención Al Cliente tiendaerotica en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Los productos deberán estar empaquetados de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el Cliente los posibles daños durante el mismo.
La devolución del importe, será siempre realizada según la forma en la que el Cliente hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados, salvo en el caso de pago por Contra reembolso. En el caso de pago Contra reembolso el Departamento de Atención al Cliente realizará el abono en la cuenta bancaria facilitada por el Cliente.
Seguridad en los pagos
Le ofrecemos distintos métodos de pago para que elija el que le resulte más adecuado. En cualquier caso, nosotros no almacenamos ningún dato bancario, le derivamos a la pasarela de pago de nuestro banco, que es un espacio seguro gestionado por el banco, o bien le mandamos un email con los datos necesarios para que haga la transferencia desde el banco que usted elija.
Protección de datos
La información que le pedimos la usamos únicamente para hacerle llegar el pedido, a través del transportista escogido, para la facturación, y para recopilar estadísticas. Podrá modificar o hacer cambios en sus datos personales desde su cuenta.
Además, aseguramos la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos en la tienda online, y por eso hemos adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el cual se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de datos de carácter personal.
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